POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Objetivo e conteúdo
Quando o assunto é privacidade, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP considera e concede o maior respeito ao lidar com a confiança, no qual clientes, colaboradores, terceiros e fornecedores depositam em nós, garantindo que os seus dados pessoais se encontrem em segurança, sendo processados com total sigilo.
Quando o assunto se refere ao nosso conteúdo digital e na utilização dos serviços constantes do site e/ou plataformas online de nossa responsabilidade, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP compromete-se a garantir a privacidade do usuário, pessoa física e/ou jurídica,
Entre outras finalidades, o tratamento dos seus dados pessoais permite, o desenvolvimento, segurança e a comercialização direta e indireta da prestação dos serviços de transporte de cargas.
A Controlway Gestão e Logística Ltda EPP utiliza a presente Política de Privacidade para estabelecer a forma como serão utilizados os dados pessoais dos seus clientes, colaboradores, terceiros e fornecedores, ou potenciais clientes e colaboradores, bem como futuros terceiros e fornecedores, sendo composta pelos seguintes tópicos:
Proteção de dados pessoais
No intuito de atender aos requisitos de transparência prescritos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP, juntamente com suas filiais e coligadas, vem através deste Aviso de Privacidade e Proteção / Tratamento de Dados demonstrar como são coletados, tratados e compartilhados os dados pessoais e dados pessoais sensíveis dos seus clientes, colaboradores, terceirizados e/ou fornecedores que, em conjunto, serão denominados “Titulares”.
Todas as práticas de tratamento de dados pessoais realizadas pela Controlway Gestão e Logística Ltda EPP estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais em que atua no Brasil ou no exterior.
Contate a área responsável da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP pela proteção de dados pessoais através do e-mail privacidade@controlway.com.br, em caso de dúvidas quanto ao conteúdo deste Aviso.
Como são coletados os dados pessoais?
Normalmente, a coleta de dados pessoais pela Controlway Gestão e Logística Ltda EPP ocorre durante a interação com a empresa, como por exemplo: em contratações e processos seletivos; cadastro no sistema da transportadora, filiais e coligadas; através de cadastro em nosso website www.controlway.com.br; durante a prestação de serviços pela/à Controlway Gestão e Logística Ltda EPP; no compliance da empresa; entre outras situações, como durante a relação de negócios com terceiros onde há transferência de dados pessoais.
Quais são os dados pessoais que podem ser coletados?
A Controlway Gestão e Logística Ltda EPP atende as obrigações legais e contratuais, bem como a finalidade específica, , coletando dados pessoais como: nome, data de nascimento, RG, CPF, nome do pai, nome da mãe, dados de dependentes e alimentado, endereço residencial, telefones pessoais, geolocalização, PIS, título eleitoral, nome social, número da CTPS, número da CNH, passaporte, escolaridade, atestados, e-mails, dentre outros necessários independentemente de vinculo social com a nossa organização.
Como os dados pessoais são armazenados?
Os dados pessoais dos Titulares são armazenados em servidores próprios da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP, redundantes e que ficam hospedados em diferentes ambientes de Data Center, a fim de gerar maior segurança, na disponibilidade, integridade e confidencialidade das informações.
Os dados pessoais obtidos através do acesso ao website da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP são informações restritas à coordenação da empresa, amparados por medidas de proteção a ataques virtuais.
Para que finalidades e com que fundamentos podem ser utilizados os seus dados pessoais?
A Controlway Gestão e Logística Ltda EPP realiza o tratamento dos dados pessoais, na maioria dos casos, com o consentimento do Titular. Entretanto, em algumas situações, por interesse legítimo da empresa, ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e/ou quando necessário para a execução de contrato no qual o Titular é parte ou terceiro vinculado, este consentimento não é necessário.
Ademais, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP utiliza os dados pessoais coletados para: (a) suporte ao Titular; (b) pesquisa e desenvolvimento de serviços; (c) estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços ao Titular; (d) lidar com denúncias ou quaisquer outras reclamações/sugestões dos Titulares; (e) contratação e prestação do serviço de transporte; (f) gerenciamento de risco; e (g) emissão de documentos fiscais eletrônicos.
Todas as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins de relacionamento com o Titular, como para o envio de informações dos serviços e especialidades executados pela Controlway Gestão e Logística Ltda EPP, bem como a divulgação de eventos, seguradora, gerenciamento, procedimentos de segurança, realização de pesquisa de satisfação, premiações e agradecimentos.
Além disso, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP poderá subcontratar terceiros para tratamento de dados pessoais, nos moldes da legislação aplicável, garantindo que este seja submetido às obrigações deste Aviso.
Em quais situações os dados pessoais dos titulares podem ser compartilhados?
O compartilhamento dos dados pessoais só será possível com a autorização expressa do Titular através de um Termo de Autorização assinado pelo mesmo e/ou nos casos em que o consentimento não é necessário, conforme definido na legislação aplicável.
Caso atendidas estas condições, estes dados pessoais poderão ser compartilhados conforme os critérios abaixo:
- Com as subsidiárias, controladas, coligadas e empresas que de alguma forma integrem a estrutura da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP, assim como suas respectivas sucessoras;
- Com terceiros, para desenvolvimento, prestação e execução de serviços voltados ao Titular ou com o Titular;
- Com autoridades ou entidades governamentais para cumprir obrigação legal ou no âmbito de qualquer inquérito ou processo judicial/administrativo;
- Com quaisquer outras pessoas, físicas ou jurídicas, para quaisquer outras finalidades expressamente consentidas pelo Titular.
Internet e navegação
- Uso de Cookies
Podemos coletar dados pessoais em nosso website através do uso de cookies. O objetivo dos cookies é tornar as visitas ao nosso website o mais agradável possível e obter informações sobre como ele está sendo usado e otimizá-lo para nossos visitantes.
O visitante que navega pela primeira vez em nosso website é notificado sobre o uso de cookies e tem a opção de ler nossa política de cookies, aceitar os termos ou se retirar da página, caso não considere apropriado.
Realizamos análises de cookies em nosso website de forma regular e mantemos a lista de cookies atualizada. Classificamos os cookies em quatro categorias:
Cookies necessários
São os cookies necessários para o funcionamento de nosso website. Incluem, por exemplo, cookies que permitem aos visitantes do website iniciar sessão em áreas seguras dele.
Cookies analíticos
Permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como estes se movem pelo nosso website quando o utilizam. Isso ajuda a melhorar o funcionamento do nosso website, garantindo aos usuários encontrar facilmente o que estão procurando.
Cookies de preferências
São utilizados para reconhecer os usuários quando estes regressam à sua website. Isso permite personalizar nosso conteúdo para os usuários a fim de recordar as suas preferências, como por exemplo, sua escolha de idioma ou região.
Cookies de marketing
Os cookies de marketing registram as visitas dos usuários no nosso website, os sites que visitaram e os links que seguiram. Usaremos essa informação para fazer com que o nosso website e a publicidade nela exibida sejam mais relevantes para os interesses de nossos visitantes.
Dependendo da localização do usuário, este poderá optar por não participar de cada categoria de cookies (exceto os cookies necessários), clicando em “configurar cookies” no banner de cookies de nosso website.
Quais são os direitos dos titulares em relação aos dados pessoais coletados?
Conforme previsto na legislação aplicável e salvo se limitados por esta, são direitos dos Titulares em relação a seus dados pessoais:
- Direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Direito de acesso aos dados pessoais;
- Direito de correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
- Direito à portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardando os segredos comerciais da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP;
- Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na legislação aplicável;
- Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP realizou o uso compartilhado de dados pessoais;
- Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Direito à revogação do consentimento.
Caso deseje solicitar a retificação e/ou exclusão de seus dados pessoais em nosso banco de dados e/ou filiais e coligadas, você poderá requerer a qualquer momento que julgar conveniente. Deste modo, favor entrar em contato com o encarregado através do e-mail privacidade@controlway.com.br.
Segurança da informação
A Controlway Gestão e Logística Ltda EPP está empenhada em proteger os dados pessoais dos Titulares. São envidados todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.
Sendo assim, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP conta com atualizadas ferramentas de segurança da informação. Além disso, todas as políticas e diretrizes internas foram atualizadas para assegurar a segurança dos dados pessoais dos Titulares, assim como todos os colaboradores da Controlway Gestão e Logística Ltda EPP foram instruídos a realizar um treinamento obrigatório sobre como devem ser tratados os dados pessoais aos quais eles têm acesso. Da mesma forma, prestadores de serviços e/ou terceiros vinculados foram cientificados das obrigações legais de tratamento de dados.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro. Nesse sentido, a Controlway Gestão e Logística Ltda EPP se compromete a informar o Titular em caso de qualquer incidente com seus dados pessoais, nos termos da lei.
Retenção de dados
A Controlway Gestão e Logística Ltda EPP manterá os dados pessoais dos Titulares sob a sua guarda durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual estes são tratados, ou pelo tempo legalmente exigido, quando houver prazo de guarda definido em lei ou qualquer outra regulamentação aplicável.
Dúvidas e esclarecimentos
Em caso de dúvidas quanto ao conteúdo deste Aviso, contate nossa área responsável através do e-mail privacidade@controlway.com.br.